Support

Fernwartungsservice

Nutzen Sie unseren kompetenten und kostengünstigen Fernwartungsservice…

Ihr Vorteil:

  • zeitnahe Problemlösung / Hilfestellung
  • keine Anfahrtskostenpauschale
  • präzise Abrechnung nach angef. Arbeitseinheiten

 


 

Service der ankommt!

Um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Geschäftsprozesse sicherstellen zu können, bieten wir Ihnen kompetenten Service zu jeder Zeit! Wir stehen Ihnen im Fall der Fälle umgehend zur Seite und lösen Ihr Problem.

Service
TAROX Partner

Als TAROX Partner bieten wir Ihnen sämtliche Garantie Abwicklungen und Vor-Ort-Services des Herstellers und gewährleisten so einen fachgerechten und zuverlässigen Service. Durch weitere langjährige Partnerschaften mit fundierten Herstellern sind wir unter anderem in der Lage widererwartende Reklamationen zeitnahe und zuverlässig abzuwickeln.

Unsere Techniker installieren und konfigurieren neue Systeme und Netzwerklösungen direkt bei Ihnen vor-Ort. Aber auch in Problemfällen lösen wir diese, sofern möglich, direkt bei Ihnen im Unternehmen. Hierdurch ergeben sich für Sie geringere Stand- und Ausfallzeiten. Gerne erstellen wir Ihnen auch einen individuellen Wartungsvertrag – ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Sollte der Fehler nicht direkt bei Ihnen vor-Ort behoben werden können, so greifen wir auf unsere moderne Werkstatt für Computer- und Serversysteme zurück.

Damit kritische Anwendungen und Services stets verfügbar sind, bieten wir Ihnen ein sogenanntes Monitoring an. Unser Network Management System überwacht Ihre IT-Umgebung und verschickt automatisch entsprechende Benachrichtigungen per eMail oder SMS. Natürlich ist auch die sofortige Entstörung gemäß Service-Level-Agreement kein Problem für uns!